全職實習諮商心理師與實習機構聯合招訓方法與步驟  

文/黃素菲(國立陽明大學人文與社會教育中心副教授、諮商心理師)

臺灣諮商心理學會、台灣輔導與諮商學會、社團法人中華民國諮商心理師公會全國聯合會根據衛生署及考選部等公部門資料統計，至民國102年5月止(台北市諮商心理師公會最新消息、衛生福利部統計處衛生公務人員統計報表之醫事人員發證人數統計)，衛生署核發臨床心理師證書已達1179張，執業人數914人；諮商心理師領有的證書已達2408張，執業人數為2235人；合計台灣的心理師執業人數已有3149人，目前每年領取心理師證照的人數約300位左右。換句話說，每年將有超過300位準心理師需要實習，必須全職實習以符合「經實習至少一年成績及格」來獲得應考資格。若以一所實習機構容納1-3位實習諮商心理師為計算，大約需要150所以上實習機構。

實習機構之審查由台灣輔導與諮商學會與臺灣諮商心理學會共同辦理，審查通過的諮商心理實習機構，公布在學會網頁，供申請者查閱。並由臺灣諮商心理學會辦理審核、頒佈績優實習機構獎項。根據網頁公布已通過審查合格實習機構名單，統計2013年度上半年共99所，2013年度下半年在增加10所，共109所合格之實習機構。依地區與性質大致發現：北部(北、宜、桃、竹、苗)實習機構佔45%，大學諮商中心作為實習機構的比率大約占總數之一半(詳見表1)。

表1.  2013年全國合格之諮商心理師全職實習機構分布地區與類型統計表

整理自台灣輔導與諮商學會網站www.guidance.org.tw/

黃素菲(2015)以實習機構、實習諮商心理師及開設全職實習課程的系所教師為研究對象。同時採取質性與量化方式進行資料蒐集，量化部分以「實習機構對實習諮商心理師能力期待問卷」針對大專校院諮商輔導主任(組長)92人進行問卷調查，並以「實習諮商心理師對實習機構期待問卷」針對160位全職諮商心理師進行問卷調查；質性部分則以實習機構主管為對象共33人，進行北、中、南共計四場焦點座談，實習諮商心理師或近3年內之諮商心理師26人、機構主管及督導18人、系所教師4人，共48人進行個別訪談進行研究資料的蒐集。

首先，研究結果提出聯合招訓平台的完整功能的看法如下：

一、 資訊化網路時代的必然趨勢：

節省郵遞的時間與金錢、兼顧區域性與實習諮商心理師、實習機構雙方的特殊需求，可減少花費的時間與力氣找實習機構，雙方減少許多繁複的程序、縮短時間更有效率的找到適配性高的機構。

二、 建置資訊網絡系統，設計搜尋按鈕功能：

聯合招訓平台是資訊網絡作業系統，客觀呈現諮商系所、實習機構與實習諮商心理師的資料，提供一個資訊資訊網絡系統，設置搜尋按鈕，具有分類搜尋的功能。

三、 實習機構分享資訊、共享資源：

平台的資訊交流也可以促進各大學諮商中心提供輔導服務資訊，實習機構互相刺激學習，互相交流實習經驗與帶實習生的經驗。

四、 平台的服務擴及三方：

平台建立基本資料系統，平台上要填具諮商系所端、實習機構端、實習諮商心理師端等三方的要求與期待。

五、 提供與心理師專業有關的法規、辦法等資訊查詢、網站連結與下載：

聯合招訓平台不只是限縮在媒合，而是所有資訊都公開透明，可以提供實習相關資訊給實習生，譬如心理師法、諮商系所資料、機構實習資訊等，開放給實習諮商心理師查詢，或連結到其他相關網站。

六、 累積實習數據進行分析與研究，提出跟實習制度的應應對策：

累積歷年各校實習心理人數數據，選擇非系所所在地區的實習機構之實習諮商心理師人數，或是實習機構與實習諮商心理師正向與負向適應特徵等等。

其次，研究結果提出雙方志願數、排序作業與配對方法的建議如下：

一、實習機構對實習諮商心理師的排序作業

(一)實習機構對實習諮商心理師投遞的書面資料進行排序：
實習機構對每個投遞申請者都給書面審查排序，算出實習諮商心理師的平均排序，由平均數最高分排到最低分。

1.  申請者填具志願的實習機構，即先進行書面審查與排序申請者把個人申請資料上傳至網站後，填具志願的實習機構，進行書面審查。審查人數是錄取人數的十倍。

2.  同一個申請者必須經由5-15個機構審查如果有些申請者機審查排序的機構數不夠，視需要分配給申請者沒有填具志願的實習機構審查。

3.  統計出書面審查平均排序。
各個實習機構對同一個實習諮商心理師的審查排序，可能有高有低、各有不同，最後統計出平均排序。

4.  依書面審查做出全體申請的實習諮商心理師的排序。

實習諮商心理師填寫志願序，實習機構也經由書面審查排出實習諮商心理師的優先名單，降低暗榜困擾。

(二) 實習機構在面談後再次排序

1.  面談後再次排序
實習機構在面談完畢，針對面談過的實習諮商心理師再次排序。

2.  統計出面談後平均排序
根據實習機構面談後，再做一次實習諮商心理師排序，算出每個實習諮商心理師的平均值。

3.  依面談後平均排序，做出全體申請的實習諮商心理師的排序。或是面談後雙方都用等第來排序，分成ABCDE五個等第，A非常想要，B很想要，C，可以，D沒有很想要，E完全不想要。可以複選兩個等第，例如：AB，BC，CD等等。

(三) 實習諮商心理師整體排序

1.  統計實習機構對實習諮商心理師兩次排序的平均值。
實習諮商心理師獲得書面審查與面談兩次排序。算出實習諮商心理師兩次的平均排序，由平均數最高分排到最低分。

2.  算出實習諮商心理師整體排序。

二、實習諮商心理師對實習機構的排序：

1.  初次實習諮商心理師的機構排序
初次排序是實習諮商心理師投遞申請資料時，就依序填十個想去的實習機構的志願排序，經由實習諮商心理師的志願序，可以算出不分區整體實習機構排序，也可以計算出各地區實習機構的排序。

2.  面談後實習諮商心理師的機構排序
實習諮商心理師經過面談後，對於實習機構有實際的接觸，認識更加深刻，可能會調整其志願序，面談後可以再依序填三個志願，再次對實習機構排序。

3.  兩次排序可以算出整體機構排序。這要注意隱私保密，不要造成心理或形象傷害。

三、媒合配對的方法

1.  讓實習機構與實習諮商心理師由高到低穿插撕榜：
從第一名的實習諮商心理師開始選機構，第一名的機構開始選心理師，輪流一直往下選，被選掉實習機構或實習諮商心理師，就在配對名單中刪除，繼續媒合配對，直到全部配對完成為止。

2.  程序與步驟
雙方互選(限定志願數)，互填志願(一個月)，錯開面談時間(一個月)，結果上傳，媒合作業，公告結果，二次招訓。

最後，根據研究結果提出建議，定位聯合招訓平台不只是一個媒合平台，而是一個完整的資訊網絡作業系統，能客觀呈現系所與實習機構的資料。並提出聯合招訓平台的實施共分八個步驟，分別是：一、統一公告、資料上傳；二、初次志願；三、書面審查；四、各校面談；五、雙方都填寫面談後志願；六、媒合與配對；七、聯合放榜；八、二次招訓或獨招。